Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15/11/2025

La présente Politique d’expédition décrit les modalités de préparation, d’envoi et de livraison des commandes passées sur le site www.blimapilates.com, exploité par Blima Pilates.

1. Zone de livraison

Blima Pilates expédie ses produits en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Les livraisons vers les DOM-TOM ne sont pas proposées pour le moment.

2. Délai de préparation des commandes

Toute commande validée sur le site est préparée et remise au transporteur dans un délai moyen de 24 heures ouvrées.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

3. Modes et délais de livraison

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.
Colissimo : livraison en point relais sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période ou de l’adresse de livraison.

4. Frais et conditions de livraison

La livraison est offerte dès 25 € d’achat en France métropolitaine.
En-dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé au client dès que le colis quitte l’entrepôt, contenant le numéro de suivi permettant de suivre la livraison en ligne.

5. Expédition et suivi

Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt logistique.
Chaque commande fait l’objet d’un suivi via un numéro de tracking communiqué par e-mail.
Le client peut consulter à tout moment l’avancement de sa livraison via le lien fourni ou dans le pied de page tout en bas du site internet sur "Suivre mon colis".

6. Livraison protégée (option facultative)

Blima Pilates propose une option “Livraison protégée” permettant de couvrir tout incident lié au transport (perte, casse ou vol).
En cas d’incident constaté, Blima Pilates se charge de contacter directement le transporteur afin d’ouvrir une enquête et de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Retards et erreurs de livraison

En cas de retard ou d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, Blima Pilates s’engage à informer le client et à trouver la meilleure solution possible.
Les délais de livraison restant indicatifs, un léger dépassement ne saurait ouvrir droit à dédommagement.

8. Impossibilité de modification de commande

Une fois la commande expédiée, aucune modification (adresse, contenu, option de livraison) ne peut être effectuée.

9. Retours

Les retours et échanges de produits sont régis par la Politique de retour disponible séparément sur le site.
Cette politique précise les conditions, délais et modalités d’exercice du droit de rétractation.

10. Adresse pour les retours

Toute demande de retour doit être adressée à :
Blima Pilates – Service Retours
📍 La Place Gourmande, 9 Rue Jean Dausset, 51430 Bezannes, France

11. Service client

Pour toute question relative à la livraison ou à une commande en cours, le service client est joignable :
📧 contact@blimapilates.fr
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris